CMMI V2.0实践域之原因分析和解决（CAR）

目的:识别选定结果的原因并采取行动，防止不合需要的结果再次发生或确保再次出现正面结果。

价值:解决根源问题可以消除返工并直接提高质量和生产率。

实践总结:

第 1 级

CAR 1.1 识别并处理造成选定结果的原因。

第 2 级

CAR 2.1 选择要进行分析的结果。

CAR 2.2 分析并处理造成结果的原因。

第 3 级

CAR 3.1 遵循组织过程来确定所选结果的根本原因。

CAR 3.2 提出处理已识别的根本原因的行动建议。

CAR 3.3 实施选定的行动建议。

CAR 3.4 记录根本原因分析和解决的数据。

CAR 3.5 提交已证明有效的改进建议。

第 4 级

CAR 4.1 使用统计的与其他量化的技术对选定结果进行根本原因分析。

CAR 4.2 使用统计的与其他量化的技术评价实施的行动对过程性能的影响。

第 5 级

CAR 5.1 使用统计与其他量化技术来评估其他解决方案和过程，以确定解决办法是否应该在更广泛的范围内应用。